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｜ご利用方法について｜見積り結果について｜評価について｜動作環境について｜ご要望など｜

見積り依頼・買取り依頼・直接電話依頼について


	見積り依頼、買取り依頼、直接電話依頼の違いはなんですか？
	見積り依頼：売りたいものをお持ちの一般の方がご利用いただけます。買取り依頼：事務所の移転やお店の移転、または大量在庫商品の処分など、特別のご用件をお持ち方がご利用いただけます。直接電話依頼：メールでは相談しにくいご用件の方や、特にお急ぎの方がご利用いただけます。

	見積り依頼を出すとき、こちらの住所や名前はどうしても書かなくてはいけませんか？
	地域によって担当スタッフが異なるため、市町村はご記入いただくようお願いいたします。またエレベーターのないマンションなどの場合、査定額が変わってくる場合がございますので、なるべくご記入いただくようお願いいたします。

	まだ売ろうかどうしようか迷っているんですが、見積り依頼を出してもいいですか？
	お品物を売るか売らないかは見積り結果をみてから決めていただいておりますので、試しに見積り依頼を送ってみてください。「かうかう」スタッフが、お客様のお品物を売るよう強要することはありませんので、ご安心ください。

	どういう品物を買ってくれるんですか？古いものも買取ってくれますか？
	買取りをする品物については、「ジャンル別カテゴリ一覧」を参考にしてください。また過去に取引がなくても買取りいたしますので、お気軽に見積り依頼を送ってみてください。古いもの・状態の悪いものについては買取りは難しく、処分する場合には別途処分費が必要となります。古いものでも珍しいもの、アンティーク調のものは高価買取りの可能性もございますので、ご相談ください。

	商品がたくさんあり、中にはカテゴリーに当てはまらないものもあるのですが、どうしたらいいですか？
	商品点数が多い場合やカテゴリーがわからない場合は、「買取り依頼」のほうから依頼を送ってください。担当スタッフがメールまたは電話にて詳しくお話を伺います。

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