引越、改装、閉店等で出た不用品の買取・リサイクルのかうかうネット-ご利用ガイド

引越、改装、閉店等で出た不用品の買取・リサイクルのかうかうネット

規約とルール

◇　利用規約

依頼から引渡しまで

◇　見積り依頼・買取り依頼を出す

＜見積り依頼の場合＞

Step1

1. トップページのメニューの「見積り依頼」をクリックする。

Step2

2. 所在地を選択し、売りたい商品情報を記入する。
＊印は必ず記入するようにしてください。記入しませんと先に進めません。

各項目の記入の仕方がわからないときは、コメント欄にご記入ください。

画像について

「アップロード」ボタンを押すと、お客様のコンピューターに保存されている画像を送ることができます。

画像サイズが大きすぎると表示に時間がかかったり、うまく送信できない場合もございます。スムーズに画像の表示や送信ができるように、画像編集ソフトなどで、ファイルサイズ（容量）を小さくしてから、アップロードするようにしてください。また、写真画像のフォーマットはJPEGがおすすめです（GIFを選択すると画像の状態が粗くなるため極力JPEGでお願いします)。

　推奨画像サイズ：1MB以下、 400×300 pixel 以下

Step3

3. すべての記入が終わったら送信ボタンを押してください。

数分後にお客様が登録したメールアドレスに、「かうかう」から見積り依頼を受付けられたことを知らせるメールが届けられます。
メールアドレスが間違っていると、このメールが届きませんのでご注意ください。

＜買取り依頼の場合＞

Step1

1. トップページのメニューの「買取り依頼」をクリックする。

Step2

2. 所在地を選択し、売りたい商品情報を記入する。
＊印は必ず記入するようにしてください。記入しませんと先に進めません。

画像について

「アップロード」ボタンを押すと、お客様のコンピューターに保存されている画像を送ることができます。

画像サイズが大きいと表示に時間がかかったり、うまく送信できない場合もございます。スムーズに画像の表示や送信ができるように、画像編集ソフトなどで、ファイルサイズ（容量）を小さくしてから、アップロードするようにしてください。

　推奨画像サイズ：30KB以下、 400×300 pixel 以下

Step3

3. すべての記入が終わったら送信ボタンを押してください。

お客様の登録情報は「かうかう」運営事務局に送信されます。運営事務局にて受信を確認致しましたら、登録情報に記載されているE-mailアドレス宛にメール受信の家訓メールをお送りします。
連絡先の登録（E-mailを含む）が間違っていると、このメールが届きませんのでご注意ください。

数日後、「かうかう」スタッフから見積り額のメールが送られますので、商品を引き取ってもらうかどうか返信してください。
もちろんお断りいただいても結構です。見積り結果に疑問がある場合も、遠慮なくメールで質問してください。

なおスタッフからのメッセージには、必ず1週間以内にお返事を下さるようお願い致します。
もし１週間経ってもお返事がいただけない場合には、その取引はキャンセルされたものとみなします（ただし特別な理由の場合を除きます）。

買取りを依頼する場合には、無料の出張引渡しと宅配（送料無料）の2つがご利用になれます。

＜無料の出張引渡しの場合＞

Step1 1. メールの返信時に、商品の受渡日として都合のよい日をお伝えください。

Step2 2. お客様ご指定の日に担当者が伺い、商品の引渡しを行います。

引渡し時には、保険証や免許証などの身分証明書が必要となりますので、必ずご用意しておいてください。

Step3 3. 買取り金額を現金でお支払いいたします。

Step4 4. 取引終了後、担当「かうかう」スタッフより「取引完了」をお知らせするメールが送られてきますので、評価や感想などを記入し返信してください。（注：返信は強制ではありません。）

＜宅配（送料無料）の場合＞

Step1 1. メールの返信時に、商品を発送する旨をお伝えください。

Step2 2. 商品に傷がつかないよう梱包し、下記の住所宛に必要書類を同封し、ゆうパックまたは宅急便の着払いで発送してください。（送料は当社負担です。）

〒141-0031
東京都品川区西五反田2-28-2　第3岩田ビル5F
グッド・コミュニケーション株式会社　リサイクル受付センター
03-5759-1681
古物商許可：第302170307491号（東京都公安委員会）

必要書類
◆身分証明書のコピー（免許証・保険証・パスポートなど）
◆お客様の銀行口座（買取り金額の振込み用）

Step3 3. 商品が到着しましたら、買取り金額をお客様ご指定の銀行口座に当日お振込みいたします（曜日・時間帯によっては翌日）。

Step4 4. 取引終了後、担当「かうかう」スタッフより「取引完了」をお知らせするメールが送られてきますので、評価や感想などを記入し返信してください。（注：返信は強制ではありません。）

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◇ 見積り依頼・買取り依頼を出す

◇ 依頼後～取引終了までの流れ

◇　見積り依頼・買取り依頼を出す

◇　依頼後～取引終了までの流れ